「はい、埼玉いのちの電話です」と受話器をとると、沈黙が流れることがあります。しばらくして、「繋がると思っていなかったので」と受話器の向こうから戸惑いの声。 話したい、聴いてほしいとかけたはずの電話が、なかなか繋がらないために、きっと今度もまた繋がらないと思われるのでしょう。
　Web上でも「電話が繋がらないことで、いのちの電話にも見放された思いがした」との書き込みがありました。悩んでいる方の力になりたくて、電話の前で待つことが時に繋がらないことで失望を生み出していると思うと、残念でなりません。
毎月１０日のフリーダイヤルは、かけた電話の４％しか繋がらないと報告されています。ですから通常のいのちの電話はもっと繋がりにくいと思われます。この繋がり にくい状況を何とか改善したいと思いながら、今できることは、「一つひとつの電話 をより大切に聴くこと」と気持ちを引き締めて、今日もセンターに向かっています。

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